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售后服(fu)務項目明細
A）即時通(tong)訊服務(wu)
定義：客戶在led顯示屏使用過(guo)程(cheng)中有任何問題都可以通(tong)過(guo)電(dian)話(hua)，即(ji)時通(tong)訊工具(ju)，遠程(cheng)協(xie)助方式獲取技術(shu)支持(chi)服(fu)務；
B）現場安裝指導及調(diao)試培(pei)訓服務(wu)
定義：客(ke)戶(hu)購買led顯示屏(ping)后，我(wo)司(si)有(you)償為客(ke)戶(hu)提供(gong)現(xian)場安(an)裝(zhuang)(zhuang)指導及調(diao)試(shi)培(pei)(pei)訓服務，我(wo)司(si)服務工程師將為客(ke)戶(hu)提供(gong)安(an)裝(zhuang)(zhuang)技術指導，led顯示屏(ping)調(diao)試(shi)及使用維護培(pei)(pei)訓；
C）配件郵寄維修(xiu)服(fu)務
1.定(ding)義：在質保范圍內，客戶在使用led顯示(shi)屏過(guo)程(cheng)中如(ru)有配件故障，可以郵寄(ji)到我(wo)司(si)指定(ding)的地址，我(wo)司(si)將為(wei)你(ni)免費維修，質保范圍外提供有償服(fu)務；
2.郵(you)寄配(pei)件(jian)前請與相應的(de)銷售人員聯系，對配(pei)件(jian)返(fan)修的(de)必要(yao)性(xing)及收件(jian)地址(zhi)進行確認(ren)，確認(ren)后我司(si)提供(gong)RMA編號(hao)，將配件(jian)(jian)郵寄到指定地址(zhi)，將運(yun)單，配件(jian)(jian)及故障明細郵件(jian)(jian)給(gei)銷售人員，您可以根據RMA編號(hao)查詢配件處理進(jin)度(du)；